随着互联网通信技术和经济的快速发展，“电信网络新型违法犯罪”也日益突出，给人民群众造成了巨大的财产损失和精神损害。为纵深推进夏季行动，共同守护平安泉城，济南警方推出“以案说法”反诈系列短视频，提醒广大群众：一定要提高安全防范意识，遭遇诈骗请立即报警，提供骗子收款账号，以便公安机关迅速处置。

　　随着网络购物人群日益扩大，针对网购的诈骗手段也层出不穷。一些不法分子冒充“良心”卖家，打起了网购退款的主意：以“解决售后”“购物退款”为幌子实施诈骗，让人难以防范。

　　网购退款诈骗，主要利用了人们“退款不退货”的心理，加上对网购退款流程和一些新兴网络消费金融平台的不熟悉，使得骗子屡屡得手。此类案件通常涉及以下几个关键词：

　　一是“退款”，骗子会冒充客服或厂商，以货物质量不合格、无货或系统故障等为由，谎称需要给客户退款。

　　二是“网络金融APP”，这些网络金融交易平台，可通过支付宝进行个人消费借贷，无需担保、抵押。

　　三是“二维码”，骗子会向受害人发送虚假贷款二维码，声称用此方法可以比官方渠道，更快提升信誉度，诱导受害人扫码转账。

　　近期，小宋接到自称是支付宝第三方客服的陌生来电，对方准确报出她的姓名、地址和订单详情。在得到小宋确认后，对方便开始道歉，声称由于她之前购买的衣服存在质量问题，决定给予她200元消费补偿。

　　“第一次让我点开支付宝里的‘蚂蚁借呗’，提了2500元，我自己留了200，然后让我把剩下的2300元打到了他的账户上，然后我就给打了。过了一会他说没收到钱，让我在另一个平台上再操作一次。”然而，小宋并不知道，她随后打开的，是一个只要芝麻分在600以上即可提现的贷款应用。她按照对方指示，分别在蚂蚁借呗、招联好期贷中提现了11000元和8900元，并全部打入对方指定账户。直到对方声称仍未收到钱款，并要求加她微信，给她发送二维码转账时，小宋才意识到，自己可能被骗了。

　　面对这样的诈骗陷阱，警方提醒大家注意以下三点：一是接到所谓的网购客服、厂商电话不要轻易相信，要通过淘宝、支付宝等官方途径核实;二是要了解、学习新出现的互联网消费金融平台功能;三是要了解、熟知网购的退款流程。如有被骗，请务必在最短时间内拨打110报警电话，提供骗子的收款账号，这将有助于公安机关，及时挽回您的财产损失!