近期,不少市民反映收到邮寄来的纸质版“退费通知”,“文件”谎称资金链断裂无法继续运营且资金有限只能为部分学员办理退费要求扫码添加客服QQ进行退费,这样真的能退费吗?当然不能!这是典型的诈骗!此前济南市公安局钢城区分局查处了一起典型案例:
张某在2023年7月11日收到一个来历不明的快递,打开后发现是某教育机构的退费公告,因其2021年曾报名消防工程师资格证的学习,以为现在要给其退费,就添加了公告上的客服QQ号。
添加后张某按客服的要求扫描二维码进入群聊,并下载一个名为“博众回办”的App,注册认证后App内的客服说需要通过购买证券的形式进行退费,张某根据客服提示开始操作,后张某通过数字人民币App向此客服提供的银行账号转账多次,共计转账38680元,随后客服说正在报备提现,直到公安机关给其打电话,才知道被骗了。
在此提醒:
●核实信息 沉着应对
当接到自称培训机构工作人员或者其他相关单位办理退费的电话、短信、文件时,一定要保持警惕。诈骗分子会利用非法途径获取的个人信息,来骗取消费者的信任,然后使消费者陷入焦虑、慌张等情绪中。
所以消费者要保持冷静,沉着应对,一切信息应先从企业、政府的官方网站和电话中核对,以权威渠道为准,不轻信对方。遇到不明事项,可以直接到教育部门、市场监管部门、公安机关等部门咨询。
●涉卡转账立即停止
正规退费流程一般会以原路返还的形式返给本人缴费账号,凡是退款时要求先期额外支付费用的,都是诈骗!不管诈骗分子编造何种理由,设置何种陷阱,最后都会提到钱,诱骗受害人转账。
因此,不管什么理由,如果出现提供银行卡账号密码、转账、汇款等要求时,应马上警惕,立即停止。
●发觉上当及时报案
如发觉上当受骗,应及时致电发卡银行(支付机构)客服热线或直接向银行柜面报告欺诈交易,监控银行卡交易或冻结、止付银行卡账户,并及时向公安机关报案,配合公安机关或发卡银行做好调查取证、举证工作。